Kotihoiva Leppäkerttu

Kotihoiva Leppäkerttu/Palvelulupauksemme: Arvokas arki ja puhdas koti – sinun ehdoillasi. Meille jokainen asiakas on ainutlaatuinen. Lupaamme tuoda elämääsi turvaa, puhtautta ja lämpöä, kunnioittaen aina sinun kotiasi ja itsemääräämisoikeuttasi. Meidän kanssamme asiointi on selkeää ja huoletonta. Omat tutut työntekijät: Luonasi käyvät mahdollisimman pitkälle samat, nimetyt hoitajat ja siivoojat, joiden kanssa on helppo tulla tutuksi. Pidämme kiinni aikatauluista: Saavumme sovittuna ajankohtana. Jos kohtaamme esteen tai viivästymme, ilmoitamme siitä sinulle tai läheisellesi viipymättä. Aito kuunteleminen: Emme hätiköi. Otamme aina hetken aikaa kuulumisten vaihtoon ja kiireettömään kohtaamiseen. Koti, puhtaus ja turvallisuus etusijalla Kunnioitus kotirauhaa kohtaan: Toimimme kodissasi hienovaraisesti ja huolellisesti, sinun tapojasi ja toiveitasi kunnioittaen. Yksilöllinen apu: Räätälöimme hoivan ja siivousjäljen juuri sellaiseksi kuin olemme yhdessä sopineet – olipa kyseessä arjen askareet tai siivous. Ammattitaito ja laatu: Käytämme turvallisia, tarvittaessa allergiatestattuja tuotteita ja ammattimaisia työmenetelmiä. Hoivatyöstä vastaavat aina koulutetut ammattilaiset. Selkeys ja sujuva yhteistyö läheisten kanssa. Ei piilokuluja: Sopimuksemme ja laskutuksemme ovat täysin läpinäkyviä. Maksat vain siitä, mitä on tilattu. Avoin viestintä: Pidämme asiakkaan luvalla läheiset aina ajan tasalla siitä, miten arki sujuu ja onko voinnissa tapahtunut muutoksia. Kirjallinen palvelusuunnitelma: Teemme jokaisesta palvelusta selkeän kirjallisen yhteenvedon, jotta tiedät aina, mitä on sovittu ja milloin tapahtuu.